Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea platformei Curierul Perfect, confirmi că ai citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre aceste prevederi, te rugăm să nu folosești platforma.

2. Definiții

• Platforma: Website-ul Curierul Perfect și serviciile asociate
• Client: Utilizator care plasează comenzi de transport
• Curier: Transportator verificat care oferă servicii prin platformă
• Comandă: Cerere de transport plasată de client
• Servicii: Toate categoriile de transport oferite (colete, mobilă, persoane, etc.)

3. Serviciile Platformei

Curierul Perfect oferă:

• • Intermediere între clienți și curieri
• • Platformă de comunicare directă (chat)
• • Sistem de rating și recenzii
• • Suport tehnic și customer service
• • Verificare identitate și documente curieri

Important: Curierul Perfect este platformă de intermediere. Nu suntem parte în contractul de transport stabilit între client și curier.

4. Utilizarea Contului

4.1 Înregistrare

Pentru a folosi platforma trebuie să creezi un cont cu informații corecte și actualizate. Ești responsabil pentru confidențialitatea parolei și toate activitățile din contul tău.

4.2 Condiții de eligibilitate

• • Vârstă minimă: 18 ani
• • Capacitate juridică deplină
• • Date reale și verificabile
• • Acordul de a respecta termenii platformei

5. Obligații Clienți

• • Să furnizeze informații corecte despre comandă
• • Să descrie acurat conținutul și dimensiunile coletului
• • Să declare marfă periculoasă/interzisă (dacă e cazul)
• • Să respecte termenii negociați cu curieru
• • Să plătească curieru conform înțelegerii directe
• • Să respecte timpul curierului și să fie disponibil la ridicare/livrare

6. Obligații Curieri

• • Să dețină documentele legale necesare (CI, RCA, certificat înmatriculare)
• • Să furnizeze servicii profesionale și respectuoase
• • Să respecte termenii negociați cu clientul
• • Să comunice promt în caz de întârzieri sau probleme
• • Să asigure integritatea coletului pe durata transportului
• • Să dețină asigurare de răspundere civilă valabilă

7. Prețuri și Plăți

7.1 Prețuri: Sunt negociate direct între client și curier. Curierul Perfect nu percepe comisioane de la clienți.

7.2 Metode de plată: Se stabilesc direct între părți (cash, transfer, etc.). Platforma nu procesează plăți.

7.3 Facturare: Dacă curieru este persoană juridică, poate emite factură la cerere.

8. Anulări și Modificări

8.1 Anulare înainte de acceptare curier: Gratuită, oricând.

8.2 Anulare după acceptare: Se negociază direct cu curieru. Curieru poate solicita compensații pentru timp/costuri (ex: drum parcurs).

8.3 Modificări comandă: Orice modificare majoră (rută, dată) trebuie discutată și acceptată de curier.

9. Răspundere și Asigurări

Important: Curierul Perfect este platformă de intermediere și NU este parte în contractul de transport.

• • Răspunderea pentru transport revine 100% curierului
• • Recomandăm asigurare pentru marfă valoroasă
• • Curierii trebuie să aibă RCA valabil
• • În caz de deteriorare/pierdere, clientul se adresează direct curierului și asigurării acestuia
• • Platforma mediază conflictele dar nu este răspunzătoare financiar

10. Proprietate Intelectuală

Tot conținutul platformei (logo, texte, design, cod) este proprietatea Curierul Perfect. Nu ai dreptul să copiezi, reproduci sau distribui fără acordul nostru scris.

11. Suspendare și Încheiere Cont

Ne rezervăm dreptul de a suspenda/închide contul tău dacă:

• • Încalci acești termeni și condiții
• • Furnizezi informații false sau frauduloase
• • Ai comportament abuziv față de curieri sau echipa platformei
• • Folosești platforma pentru activități ilegale
• • Acumulezi recenzii negative repetate

12. Modificarea Termenilor

Putem modifica acești termeni oricând. Modificările majore vor fi anunțate prin email sau notificare pe platformă. Continuarea utilizării după modificări înseamnă acceptarea noilor termeni.

13. Legea Aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată amiabil sau, în caz contrar, de instanțele competente din România.