Drepturile Tale GDPR
Ai control deplin asupra datelor tale personale
Conformi Regulamentului (UE) 2016/679
📖
Dreptul de acces
Poți solicita o copie completă a datelor personale pe care le deținem despre tine
✏️
Dreptul la rectificare
Poți corecta orice date inexacte sau incomplete din contul tău
🗑️
Dreptul la ștergere
"Dreptul de a fi uitat" - poți cere ștergerea completă a datelor tale
⛔
Dreptul la restricționare
Poți limita modul în care folosim datele tale în anumite situații
📦
Dreptul la portabilitate
Poți primi datele tale într-un format structurat și portabil
🚫
Dreptul la opoziție
Poți te opui procesării datelor în scopuri de marketing sau alte scopuri
Trimite cerere GDPR
Cum funcționează?
1
Trimiți cererea
Completezi formularul cu tipul cererii GDPR
2
Verificăm identitatea
Confirmăm că ești proprietarul contului
3
Procesăm cererea
Echipa noastră analizează și pregătește răspunsul
4
Primești răspuns
Te contactăm în max. 30 zile cu soluția
✅ Garanțiile noastre
- •Răspuns în max. 30 zile conform GDPR
- •Gratuit (prima cerere GDPR)
- •Confidențialitate deplină
- •Fără întrebări nedorite
- •Confirmări clare pe email
📋 Ce date poți solicita?
- •Date cont (nume, email, telefon)
- •Istoric comenzi complete
- •Mesaje chat cu curieri
- •Recenzii scrise/primite
- •Loguri activitate (login, acțiuni)
- •Preferințe și setări
Întrebări frecvente GDPR
Cât durează să primesc datele mele?
Maximum 30 zile conform GDPR. De obicei răspundem în 7-14 zile. Vei primi datele pe email în format JSON sau PDF.
Pot șterge contul fără să aștept 30 zile?
Da! Poți șterge contul instant din setările contului. Cererea GDPR formală e necesară doar dacă vrei confirmări detaliate sau ai comenzi active.
Ce se întâmplă cu comenzile după ștergerea contului?
Păstrăm datele comenzilor 5 ani pentru obligații fiscale (conform legii contabilității). Datele sunt anonimizate (nume → "Utilizator #12345").
Pot reclama la ANSPDCP dacă nu sunt mulțumit?
Da, ai dreptul la plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):www.dataprotection.ro
Costă bani să-mi exercit drepturile GDPR?
NU. Prima cerere GDPR e gratuită conform legii. Dacă faci cereri multiple excesive/nejustificate în timp scurt, putem percepe o taxă rezonabilă sau refuza (conform Art. 12 GDPR).
Contact DPO
Pentru orice întrebare despre datele tale sau drepturile GDPR: